При обращении к оператору всегда соблюдайте следующие правила:

- не направляйте письма сразу всем операторам;

- по вопросу блокировок обращайтесь к тому оператору, который вас заблокировал, для этого кликните на его имя на позорном столбе. В противном случае вам просто будет сказано обратиться к соответствующему оператору, в результате чего вы потеряете время на восстановление справедливости;

- в поле "Тема" указывайте непостредственную тему сообщения (напр., "башинг", "толкание", "подозрение на мультиводство" и т.п.). Сообщения без темы, либо содержание только смайлики, знаки препинания либо фразы, отдалённо либо не могущие быть связаны с игровым процессом удаляются без рассмотрения;

- указывайте свой ник и номер вселенной. При невыполнении данного требования - задержка в обработке письма, т.к. оператору придётся как минимум один раз вас переспросить, в результате чего опять-таки вы теряете время;

- при сообщениях о башинге НЕ вкладывате полные боевые доклады, достаточно только ников обеих сторон;

- информация предоставляется исключительно на письма, отправленные с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Если у вас несколько адресов, то в случае необходимости вас попросят написать с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Третьим лицам (как правило главам альянса насчёт их подчинённых) информация НЕ предоставляется.

Взлом аккаунта, баги, замечания по работе операторов, предоставление рекламного пространства.

info@ogame.ru